Bize Sorun

  •  
  •  
  • chapta
Sıkça Sorulan Sorular
Üye olmadan alisveriş yapabilir miyim ?
Evet üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz.
Üye olmak ücretli midir?
Sitemize Üyelik ücretsizdir.
Şifremi unutum, ne yapmalıyım?
Şifrenizi mail adresinize göndermek için şifremi unuttum sayfamızı kullanabilirsiniz.
Siparişim kaç gün içerisinde elime ulaşır?
Siparişleriniz ortalama 1-3 iş günü içerisinde elinize ulamış olur.
www.atmosfair.market 'e Nasıl Üye Olabilirim?
www.atmosfair.market 'e hiçbir ücret ödemeden hemen şimdi kolayca üye olabilirsiniz. Ana sayfamızda alt bölümde bulunan Giriş Yap veya Yeni Üye ol sekmesinden Üye Ol butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun. Aramıza katıldığınızda kampanyalardan, indirimlerden ve daha pek çok fırsattan herkesten önce haberdar olacak, www.atmosfair.market 'e üye olmanın ayrıcalığını doyasıya yaşayacaksınız.
Havale yoluyla ödeme yapabiliyormuyum?
Alışverişlerimde banka (debit) kartı kullanabilir miyim?
 
Evet. Alışverişlerinizde banka ( debit) kartı kullanabilirsiniz.
Teslimat ve İade Koşulları

Sözleşme ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup ALICI’nın SATICI’dan satın almış olduğu Malın/Hizmet, ALICI’nın sipariş formunda ve iş bu Sözleşmede belirtmiş olduğu adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim edilecektir.

Malın teslimatı; SATICI’nın stokunun müsait olması halinde ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. SATICI, sipariş konusu Mal/Hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı haller saklı kalmak kaydıyla, Mal/Hizmet’i, ALICI tarafından Mal/Hizmet’in sipariş edilmesinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder. Herhangi bir nedenle ALICI tarafından Mal/Hizmet bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı Mal/Hizmet’in teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı bildirim ve Sözleşmeye ilişkin sair bildirimler SATICI’ya ait ve/veya Web sitesinde belirtilen iletişim kanalları ile gönderilecektir. Cayma hakkının kullanılması için süresi içerisinde SATICI’ya mevzuat hükümlerine ve Web sitesindeki cayma hakkı kullanım seçeneğine uygun olarak bildirimde bulunulması şarttır.

Detaylı bilgi için: Mesafeli Satış Sözlesmesi

Garanti Koşulları

SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

Satıcı tarafından temin edilecek ürün garanti şartları ve imkanları tedarikçi firma tarafından garanti altına alındığını ve bu konuda oluşubilecek eksiklik ve aksaklıklardan satıcının sorumlu olmadığını alıcı beyan ve kabul eder.

Detaylı bilgi için: Mesafeli Satış Sözlesmesi

Banka (debit) kart ile alışverişlerde taksit yapabilir miyim?
 Hayır. Bankalar debit kartlara taksit yapmamaktadır.
Üye olduğumda üyeliğim hemen aktif olur mu ?
 Üyeliğiniz hemen aktif olmaktadır.
Tedarikçi olma talebimi nasıl iletebilirim ?
Yeni kazanç fırsatları için markanızın sitemizde yer almasını isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. İş ortaklığı yapmak için info@atmosfair.market adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Siparişimi nasıl iade edebilirim?
 Mesafeli Satış Sözleşmesinin ilgili maddesi uyarınca iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Kaç gün içinde ürünlerimi iade edebilirim?
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. .

İademi hangi adrese göndereceğim?
İade etmek istediğiniz ürünü faturasını ve irsaliyesini, iade talebinizle birlikte info@atmosfair.market adresine bildirinizin ardından, tarafımızdan yönlendirileceğiniz adrese Aras kargo ile gerçekleştirebilirsiniz.
Ürün bedelinin iadesi ne kadar sürede yapılır?
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Mal kutusu, ambalajı varsa standart aksesuarları varsa Mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 (ondört) gün içerisinde Mal bedeli ALICI’ya ödediği şekilde iade edilir. Mal, SATICI’ya iade edilirken Malın teslimi sırasında ALICI’ya ibraz edilmiş olan gerçek kişi tarafından fatura aslını ve irsaliyesini, tüzel kişiler için ise iade faturasıyla birlikte ALICI tarafından iade edilmesi gerekmektedir. İade ile ilgili detaylı bilgiyi mesafeli satış sözleşmesinin ilgili maddesinden okuyabilirsiniz

Kredi kartına taksit yapılıyor mu?
Anlaşmalı olduğumuz kredi kartlarına taksit yapabilmekteyiz.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
 Ödemelerinizi havale, EFT, kredi kartı tek çekim yada anlaşmalı olduğumuz banka kartları ile taksitli ödeme yapabilirsiniz.
Siparişim ne zaman teslim edilecektir?
Stoğun müsait olması halinde ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. SATICI, sipariş konusu Mal/Hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı haller saklı kalmak kaydıyla, Mal/Hizmet’i, ALICI tarafından Mal/Hizmet’in sipariş edilmesinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder.
Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderiliyor?
  Siparişleriniz Aras Kargo- Yurtiçi Kargo - Sürat Kargo - Kargokar Kargo ile gönderilmektedir.
Sipariş adresimde bana ulaşılamazsa baskasına teslimat yapılabilir mi?
Sözleşme ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup ALICI’nın SATICI’dan satın almış olduğu Malın/Hizmet, ALICI’nın sipariş formunda ve iş bu Sözleşmede belirtmiş olduğu adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim edilecektir.
Yurt dışına teslimat yapıyor musunuz?
 Sadece Türkiye sınırları içerisinde belirtilen adreslere teslimat yapılmaktadır. 
Siparişim hasar görmüş / kırık geldi. Ne yapmalıyım?
Satışa sunduğumuz tüm ürünler, tedarikçi firmadan alınırken ve kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Dolayısıyla, ürünlerimizin hasarlı gönderimi önlenmiş olur. Buna rağmen hassas olan ürünlerde, taşıma sırasında oluşabilecek problemler nedeniyle hasar oluşabilir. 
Böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir: 
Siparişiniz kargo görevlisi yada herhangi bir teslimat görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatın.
Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesi yada teslimat yapan yetkili ile hemen iletişim kurmanız ve “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer teslimatı yapan firma yada yetkililer size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.
Siparişimin adres değişikliğini nasıl yapabilirim?
Siparişinizin durumunu kontrol etmek için ana sayfada yer alan “Hesabım” (üyelik ad soyadınız) sekmesine tıklayarak, ‘’Siparişlerim’’ bölümünden siparişinizi kontrol ediniz. Sipariş numaranız ile birlikte ilgili yeni adresinizi iletmek için iletişim bölümünden e-posta gönderebilirsiniz.
Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?
 Kargo firmaları resmi tatil günlerinde ürün teslimatı yapmamaktadır.
Ürün fiyatlarına KDV dahil midir?
Her ürünün KDV dahil ve hariç tutarı sitede yayınlanmaktadır. Toplam tutar sepet ve ödeme sayfasında KDV dahil ve hariç olarak görüntülenebilir.
Şifremi nasıl değiştirebilirim?